Politique de remboursement

Livraison

Expédition entre 48-72h. Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, et le délai de livraison est entre 7-14 jours ouvrables.

Politique de remboursement de 14 jours

Le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans leur emballage d'origine et dans un parfait état pour un remboursement complet.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

• Produits personnalisés ou sur mesure
• Produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement
• Produits non conformes aux normes de sécurité
• Produits qui ont été utilisés ou abîmés

Comment retourner un produit

Pour retourner un produit, vous devez nous contacter par e-mail à info@komore.store ou par téléphone au +34 611 16 86 37. Nous vous fournirons alors un numéro de retour.

Vous pouvez ensuite retourner les produits à l'adresse suivante : info@komore.store. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu les produits retournés, nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la réception des produits. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Contact

Pour toute question relative à notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@komore.store.